高速バスをご利用になるお客様へ

高速バスをご利用になるお客様へ

いつも徳島バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
高速バスをご利用になる際には、以下の注意事項をよくご確認のうえご乗車ください。

1. 乗車券は券面記載の指定便に限り有効です。途中下車は前途無効です。
2. 券面記載事項を訂正・改変もしくは汚損した場合は無効です。
3. 有効期限は券面指定便発車時刻までです。以後不乗車証明のない乗車券の払戻しはできません。
4. 路線によっては、電話および窓口で便の変更を受け付けている場合がございます。
   営業時間内に最寄りの窓口・各バス会社の予約センターまでお問い合わせください。
   徳島バス総合受付：088-622-1811（営業時間 9:00～18:00）
   ※電話での変更を受け付けていない路線もございます。
   その場合は最寄りの窓口をご案内させていただきますので、ご了承ください。
5. 便変更の手続きはお早めにお願いいたします。
   （原則、始発地出発時刻の30分前までの受付となります）
6. 不乗車証明は、各乗り場窓口・各運行会社指定窓口・もしくは乗務員のいずれかでお受け取りください。
7. 乗車券購入後、電話での取り消しはできません。
8. 払戻しは、有効期限内に限って乗車券を発行した箇所で取り扱いをいたします。
   ※コンビニ発行の乗車券など、一部発行場所で払戻しができないタイプの乗車券がございます。
   詳しくは最寄りの窓口・各バス会社の予約センターまでお問い合わせください。
9. 回数券は、発行額から使用された券片の無割引の片道運賃合算額と、手数料を引いた額を払い戻します。
10. 往復乗車券の復路券（往路使用済）のみの払戻しは、発行額から無割引の片道運賃と手数料を引いた額を払い戻します。
11. 往復乗車券の往路券のみの払戻しはできません。
12. 払戻しには払戻手数料が発生します。
13. 延着しても払戻しはいたしません。
14. 乗車券の紛失は、再度乗車券の購入となります。
15. その他発行会社運送約款によります。
16. ご不明な点は係員、発行会社へおたずねください。

徳島バス　高速バス予約センター

インターネット予約について

いつも高速バスＥＤＤＹ号をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
インターネット予約及び、空席照会他予約に関するシステムは「株式会社　工房」のシステムで運用しています。

インターネット予約の座席割当について、多数のお問い合わせを頂戴しておりますので、このページにてご回答させていただきます。

まず、インターネット予約の座席割当は自動であるということをご了承ください。
（座席指定はできません）
そして、今回は男女１名ずつの予約を想定して御説明いたします。

インターネットでの空席照会の表示（マーク）については次のとおりです。

◎・・・10席以上の空席がございます。
○・・・10席未満の空席がございます。
×・・・満席です。

また、路線によっては、空席を数字にて表示していますが、システムの都合上若干の差がございますことをご了承ください。

インターネットの自動予約による判断基準は現行のものが最良であると考え、運営いたしております。ご了承ください。

男女相席可能の席のご確認は、インターネットではできませんので、弊社総合受付までご連絡ください。
総合受付　TEL：088-622-1811

高速バス運賃の基準

なお、障がい者割引制度もございます。運用は次のとおりです。